Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur Lumiere Ethique. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Veuillez les lire attentivement.
1. Général
Lumiere Ethique est une boutique en ligne proposant des produits de mode et des accessoires.
En utilisant notre site, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous utilisez le site sous la supervision d’un parent ou tuteur légal.
Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer tout ou partie de ces Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis.
2. Produits et disponibilité
Nous faisons de notre mieux pour afficher des descriptions, couleurs et images de produits aussi fidèles que possible. Toutefois, de légères variations peuvent apparaître selon les écrans et paramètres des appareils.
Tous les produits sont soumis à disponibilité.
Nous nous réservons le droit de retirer ou modifier un produit à tout moment sans préavis.
Les prix sont indiqués en euros (€).
3. Commandes et paiements
Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Lumiere Ethique se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de disponibilité, de paiement, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude.
Le paiement complet doit être effectué au moment de la commande via les moyens de paiement disponibles sur le site.
4. Livraison
Les commandes sont traitées dans les délais de préparation indiqués sur notre site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le dédouanement, les conditions météorologiques, les jours fériés ou les retards des transporteurs.
Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes. Lumiere Ethique ne peut être tenue responsable des retards ou échecs de livraison dus à des informations incorrectes fournies par le client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.
5. Retours et échanges
Les clients peuvent demander un retour ou un échange dans le délai indiqué dans notre Politique de retour.
Les articles retournés doivent être non utilisés, non portés, dans leur état d’origine et avec toutes les étiquettes.
Les articles en promotion, en solde, accessoires ou produits d’hygiène peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou produit endommagé.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit endommagé.
Lumiere Ethique se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions de notre politique de retour.
6. Remboursements
Les remboursements approuvés seront effectués sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part.
Les délais de traitement peuvent varier selon la banque ou le prestataire de paiement.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site (logos, marques, images produits, textes, graphismes et designs) est la propriété de Lumiere Ethique et ne peut être copié, reproduit ou utilisé sans autorisation écrite préalable.
8. Confidentialité
Les informations clients sont traitées de manière sécurisée et utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et les communications liées à nos services, conformément à notre Politique de confidentialité.
9. Limitation de responsabilité
Lumiere Ethique ne peut être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l’utilisation du site, des produits ou des services.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit français.
11. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :